こちらでは当社のレンタル機において、よく御質問や修理依頼がある内容を機能別にまとめました。お急ぎの場合や当社が休みの日などは、ご覧の上、実行してみてください。もしそれでも改善されないようでしたら、(有)ワカスギまで御連絡ください。尚、コピー&FAXなどの複合機につきましては機能ごとにて検索をしていただきますようお願いします。
●
コピー機能
コピー用紙紙が本体内で詰まってしまう。又は用紙が2枚重なって出てくる。
原稿がADF(原稿送り装置)装置内で紙詰まってしまう
画像が薄い、かすれる、白抜けする。
画像が汚い(下地汚れ)
画像に線が出る。
電源が入らない
トナーを交換したが、トナー交換表示が消えない
紙がしわになる。
電源が切れるのが早い
違うサイズの用紙が出てくる。半分しか写らない。
サービスマンコール
●FAX機能(画像につきましてはコピー機能を見てください)
受信は出来るのに送信が出来ない
限定された相手にのみ、送信又は受信が出来ない
電話とFAXの切り替えが出来ない。
送られてきたFAXのタイムスタンプが違う。
送信時、大量に送る場合、途中で止まってしまう。
送られてきたFAXに黒筋が印字される。
時々使用できないときがある。
インク(トナー)が無くなりました。どうすればよろしいですか?
●プリンター機能(紙詰まりなどはコピー機能をご覧ください。)
印刷すると“宇宙文字”のような記号が印字されてしまう。
文字や画像が部分的に印刷されない。
ドライバーのインストールが分からない。
WindowsXPにドライバーのインストールする場合、
「デジタル署名がありません」と警告されてしまう。
ネットワークの印刷が出来ない。
MS-DOSのソフトから印刷が出来ない。
トナーが無くなりました。どうすればよろしいですか?
●プロッター機能(紙詰まりなどはコピー機能をご覧ください。)
印刷すると“宇宙文字”のような記号が印字されてしまう。
ドライバーのインストールが分からない。
WindowsXPにドライバーのインストールする場合、
「デジタル署名がありません」と警告されてしまう。
ネットワークの印刷が出来ない。
印刷されない線や文字がある。
カラープロッターの文字がにじむ。
文字が滲んだり、インクが引っかかったような薄い線が出る。
ぜんぜん印刷できない
モノクロプロッターで線に濃淡が発生する。
インクが無くなりました。どうすればよろしいですか?
●電話機能
受信は出来るのに送信が出来ない
送信、受信とも出来ない。
子機が充電できない。
ノイズが入るため聞き取りづらい。