お答え　パソコンから印刷を行うときのプリンタードライバーが間違っています。 当社納入の機種を御確認のうえ再度印刷してください。（インストールが出来ていない場合はインストールしてください）まれに、Windowsのレジストがずれている可能性があります。その場合はインストールされているプリンターとそのユーティリティーソフトを全て削除した上で、当社プリンターのドライバーをインストールしてください。また、プリンター本体の不具合の場合もございます。単純にプリンター機の電源のON/OFFで復帰できない場合は当社にて、交換または修理をいたしますので御連絡してください。尚、パソコン側に問題がある場合は出張費、修理代が掛かる場合がございますので念のため御了承ください。

お答え　HP社の場合、インストールCDのガイダンスに従いますと、別の小窓で“ヒント”が出ます。特にCDの中のドライバーが何処に在るかが表示されますので、その場所を“ディスク使用”→“参照”の順で探します。武藤工業の場合は、プリンターフォルダーの新しいプリンターの追加から“ディスク使用”→“参照”→“フロッピーディスク”の順でドライバーを探します。

お答え　メーカーにより上記のコメントが出ますが、通常問題なく使用できます。 Windows XP用又は Windows 2000用のドライバーを使用して下さい。尚、Windows 98用などは使用できません。

お答え　当社の標準仕様ではネットワークポートは付いていません。別途プリントサーバーをご購入ください。ネットワークの設定も別途となります。尚、Windows XPに関しましては、“NeTBEUI”プロトコルがサポートされていませんので、“TCP/IP”プロトコルの設定になります。

お答え　ご使用のCADにより上記の現象が発生する場合があります。 ドライバーを最新のもの（時には古いもののほうが良い場合もあります）に変えていただくか、CADソフトメーカーにお問い合わせください。CAD以外でも例えば表が出ないなどの（縮小印刷の場合のみ）御指摘を頂きましたが、ソフトのバージョンを新しくして頂くと改善するかもしれません。

お答え　ご使用の用紙が吸湿している場合があります。 水溶性のインクを使用しているため、用紙にインクが付きません。用紙を取り替えていただくか、ロール紙の場合はロールの巻を２周ほど切除した上で印刷してください。

お答え　ご使用の用紙をメーカー純正にして頂くと改善される場合があります。ただし例えば黄色の塗りつぶしの上に黒を重ねた場合、顔料と染料の違いにより改善できない場合もあります。ご使用のソフトにより状況は差異があるようです。その他に用紙の設定を「ユーザー用紙1」にして、内容をインク量55％、ヘッド高さ高い、用紙押さえ弱いの設定で回避できる場合もあります。

お答え　ご使用の用紙をメーカー純正にして頂くと改善される場合があります。その他武藤製品は用紙の設定を「ユーザー用紙1」にして、内容をインク量55％、ヘッド高さ高い、用紙押さえ弱いの設定で回避できる場合もあります。

HPプロッターとDRA-CADの場合。又はファイルが大きい場合。 お答え　当社HPプロッターはメモリーを増設していないため、ドライバーのプロバティーでアドバンス、印刷処理“プリンター内”を“プロッター内”に変更してみてください。尚、当社HPプロッターは安価にて御提供させていただくために脚部以外の一切のオプションを採用していません。ご理解と御協力をお願いします。 電源やケーブルが抜けている。 意外に多いため、御確認ください。 HPプロッターをシリアルケーブルで接続の場合。 お答え　ドライバーのプロバティーで印刷のポートの設定が、COMポートになっているのを確認してください。その上でCOMポートの通信速度を確認してください。プロッター側のシリアルポートの通信速度と同じでないと通信できません。尚、プロッター側の通信速度は、マークシート式の設定シートを印刷することにより確認できます。詳しくは取扱説明書をご覧ください。 特定のファイル（図面）のみ印刷できない。 お答え　ファイルが壊れている可能性があります。通常では難しいです。もしかするとそのファイルがDXF変換が出来れば他ソフトで印刷できるかもしれません。

お答え　印刷の色の設定がカラー設定の場合があります。ドライバーのプロバティーでもグレー調を黒に変換できますが、レーザープリンターなどと併用して印刷の場合は、CADソフトの線種の印刷設定を黒又はグレーに設定したほうが便利だと思います。

お答え　新品のインクが1個保障（設置時に本体に取り付けてある場合がございます。）なのですが、それをご使用になられた場合は販売となります。尚、アスクルなどでも対応出来るようです。