お答えパソコンから印刷を行うときのプリンタードライバーが間違っています。当社納入の機種を御確認のうえ再度印刷してください。（インストールが出来ていない場合はインストールしてください）まれに、Windowsのレジストがずれている可能性があります。その場合はインストールされているプリンターとそのユーティリティーソフトを全て削除した上で、当社プリンターのドライバーをインストールしてください。また、プリンター本体の不具合の場合もございます。単純にプリンター機の電源のON/OFFで復帰できない場合は当社にて、交換または修理をいたしますので御連絡してください。尚、パソコン側に問題がある場合は出張費、修理代が掛かる場合がございますので念のため御了承ください。

お答え　文字又は写真や絵などが、空欄になってしまう場合は、プリンタードライバーのプロバティーにより回避できる場合があります。「キャノン」は印刷品質のタブの中の印刷目的を“DTP”に変更します。「リコー」は印刷品質のタブの画質を“速度優先”にします。印刷できるかもしれません。

お答え　メーカーのインストールCDの場合は、ガイダンスの指示に従ってください。プリンターケーブルを直接接続する場合は“ポート”は　LPT1　となります。ネットワークによる接続は、当社機械は標準仕様としていない為に、別途プリントサーバーが必要な場合がございます。御了承ください。尚、「キャノン」の場合プリンターの追加欄にインストールする機種が明記されていないとインストールできません。尚、キャノン複合機の場合GP210、225は「MEDIO LIPS-B1」、GP255、355は「MEDIO LIPS-D1」という機種名になります。ワカスギCDの場合、ドライバーは新しいものを揃えていますが、自動起動いたしません。CD_ROM 内にあるWindowsのバージョン名フォルダーの”SETUP”などを実行してください。（更に機種名のフォルダーがある場合がございます。）

お答え　メーカーにより上記のコメントが出ますが、通常問題なく使用できます。 尚、Windows XP用又は Windows 2000用のドライバーを使用して下さい。Windows 98用などは使用できません。

お答え　当社の標準仕様ではネットワークポートは付いていません。別途プリントサーバーをご購入ください。ネットワークの設定も別途となります。尚、Windows XPに関しましては、“NeTBEUI”プロトコルがサポートされていませんので、“TCP/IP”プロトコルの設定になります

お答え　当社採用の最近の機械で、エミレーションの“PC-PR 201”のサポートが無い機械は、出来ない可能性があります。MS-DOSの場合は、OSでは無くアプリケーションソフトの制御となるため、ソフトメーカーに問い合わせをお願いします。

お答え　当社のコピー機や複合機に関しては、トナー込みのカウント料金とさせていただいています。単体のレーザープリンターに関してはトナー込みのレンタル料金とさせて頂いております。従いましていずれにしましても当社にて補充をいたしますので、御連絡をください。